Категории

Условия продажи

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Real Votiva Srl, адрес Melissano (LE), via vicinale Pozzo snc, 73040, P. IVA 03190920755, REA 209363, является собственником www.realvotivastore.com, реализует собственную продукцию согласно Общим условиям покупок (в соответствии со Статьей 206/05 к Закону о Правах Потребителя).

1. Информация о продукции

Real Votiva Srl, с целью обеспечения прозрачности процесса приобретения своей продукции, уделяет особое внимание публикации детальной информации о каждом изделии, так называемой «карты продукции», содержащей подробные характеристики предмета (цена, размер, состав, варианты и т.д.) сопровождающейся фотографиями изделия.

2. Наличие изделий

Клиент может приобрести все изделия, представленные в настоящее время в интернет-каталоге Real Votiva Srl, доступном по адресу www.realvotivastore.com. После оформления заказа в режиме он-лайн, прежде чем приступить к оплате, рекомендуется дождаться подтверждения наличия товара на складе и подтверждение заказа нашим Отделом Обслуживания Клиентов, которые, как правило, осуществляется в течение максимум 3 рабочих дней с момента получения заказа. Real Votiva Srl, находясь в процессе постоянного усовершенствования своей продукции, оставляет за собой право вносить изменения или замены некоторых элеменов в каталоге, с предварительным уведомлением за шесть месяцев и обеспечением запаса продукта, подвергшегося замене, в течение шести месяцев с даты уведомления.

3. Стоимость

Розничные цены, указанные на сайте realvotivastore.com выражены в евро (€), без учета НДС и не включают в себя транспортные расходы. ООтветственность за транспортные расходы несет Покупатель, включая акционные продажи и/или по промо-кодам, они указаны в конце заказа в дополнение к цене выбранных изделий. В любом случае, до завершения процесса выполнения заказа, транспортные расходы отображаются в корзине. Real Votiva Srl,оставляет за собой право изменять цены в любой момент. Изменения не относятся к уже сформированным и находящимся на выполнении заказам.


4. Доставка грузов

Если изделия, приобретенные на сайте realvotivastore.com, есть в наличии на складе, они будут отправлены Покупателю в течение 3-х рабочих дней после подтверждения заказа и подтверждения получения платежа. Если какой-либо из артикулов отсутстует на складе, Покупатель получит письменное или телефонное уведомления и с ним будут согласованы сроки поставки или возможные замены. Для отгрузки товара Real Votiva Srl сотрудничает с транспортными компаниями, известными своим качеством и надежность и обеспечивающими превосходное оказание услуг, но Real Votiva Srl не несет ответственности за любые задержки доставки, поломки, нарушения целостности груза или кражи.

5. Стоимость упаковки и доставки

Для поставок по Италии взымается минимальная комиссия в размере € 7,50 плюс дополнительный платеж, который зависит от веса заказанных товаров. Для отправления груза за пределы Италии, стоимость доставки зависит от типа отправления, веса груза и места назначения. В любом случае, стоимость доставки предоставляется Покупателю до подтверждения заказа.

6. Способы оплаты

Платеж может быть произведен с помощью следующих способов оплаты:

6.1. БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

Реквизиты для выполнения банковского перевода:
- Расчетный счет (IBAN): IT38I0526279670CC0151129834.
- BIC / SWIFT: BPPUIT33
- Банк: Banca Popolare Pugliese - Agenzia nr. 15 - Filiale di Gallipoli
- Получатель: REAL VOTIVA SRL - Contrada Pozzo, 73040 - Melissano - LECCE (Italy).

После подтверждения заказа, система автоматически отправит по электронной почте полную информацию о заказе и данные, необходимые для выполнения банковского платежа. В банковском платеже укажите номер и дату заказа таким образом, чтобы облегчить выполнение заказа. Заказ будет обработан сразу же после получения платежа и/или после получения документов, подтверждающих факт оплаты. Сроки доставки отсчитываются с момента получения подтверждающей платеж документации.

6.2. СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Если у вас есть электронный счет (Home Banking), вы можете провести безопасный платеж прямым банковским переводом через систему Sofort Banking. Высокие стандарты безопасности и обширные сертификаты делают Sofort Banking одной из самых безопасных платежных систем в Европе.

6.3. PAYPAL И КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ

Real Votiva Store использует услуги PayPal, что позволит вам оплатить свой заказ с помощью кредитной карты или счета PayPal, не разглашая персональные данные вашей карты.

Нажмите ссылку, для получения дополнительной информации.

7. Право на возврат

Политика Real Votiva Srl соответствует стандартам, установленными Статьей 206/05 к Закону о Правах Потребителя и Постановлением № 21/2014.

Частные лица могут аннулировать заказ в течение 14 дней с момента получения товара (или последнее из полученных изделий или партию изделий, в случае нескольких партий), отправив Форму для Возврата (ее можно загрузить на нашем сайте), надлежащим образом заполненную и подписанную, по номеру факса. (+39) 0833 552961 или по электронной почте по адресу servizioclienti@realvotivastore.com. Если клиент уже оплатил заказ, Real Votiva Srl возместит всю сумму в течение 14 рабочих дней с даты возврата. Если заказ будет отменен после отгрузки товара, транспортные расходы, как для поставки заказчику - если это применимо - и для возвращения в Real Votiva Srl, оплачиваются Покупателем. Для того, чтобы получить возмещение финансовых средств, товар должен быть возвращен неповрежденным и в оригинальной упаковке.

Обратите Внимание: Возврат не применяется к продукции, сделанной под индивидуальный заказ (например, свиток, на котором была выполнено посвящение или изготовленная на заказ гравировка).
Real Votiva Srl гарантирует превосходное качество продукции и берет на себя обязательство замены товаров, в случае наличия производственных дефектов.
Для юридических лиц, при оформлении возврата, применяются Положения Гражданского кодекса и другие законодательные акты.

Скачать Форму для Возврата

8. Посредники.

Коммерческая деятельность Real Votiva Store ориентирована на конечных потребителей, а так же юридических лиц, которые занимаются реализацией товаров и/или предоставлением услуг в похоронной отрасли. Юридические лица могут оформлять заявку на продукцию на основе дилерского прайс-листа. Для получения дополнительной информации направьте ваш запрос по адресу: info@realvotivastore.com

9. МАТЕРИАЛЫ 

Под термином "БРОНЗА" подразумевают сплав металла с содержанием меди, по меньшей мере, 65%.

10. Спорные вопросы и претензии.

Спорные вопросы и претензии рассматриваются судом города Лечче (Италия).

REAL VOTIVA SRL

back to top